2010 692/2010 342/2013 1.6.2013 muutt. 3 §:ää 626/2023 7.4.2023 muutt. 3, 4 ja 5 §; lis. 3 a ja 3 b §

877/2010 Valtioneuvoston asetus hätäkeskustoiminnasta

Valtioneuvoston päätöksen mukaisesti, joka on tehty sisäasiainministeriön esittelystä, säädetään hätäkeskustoiminnasta annetun lain (692/2010) nojalla:

1 § Soveltamisala

Sen lisäksi, mitä hätäkeskustoiminnasta annetussa laissa (692/2010) säädetään, hätäkeskustoiminnassa noudatetaan tämän asetuksen säännöksiä.

2 § Hätäkeskuslaitoksen toiminnallinen ohjaus

Hätäkeskuslaitoksen toiminnallisen ohjauksen yhteensovittamista varten on valtakunnallinen Hätäkeskuslaitoksen toiminnallisen ohjauksen yhteistyöryhmä (ylijohtajakokous), jossa on jäseninä sisäasiainministeriön pelastusylijohtaja, poliisiosaston osastopäällikkö ja sosiaali- ja terveysministeriön nimeämä ylijohtaja. Yhteistyöryhmän puheenjohtajana toimii pelastusylijohtaja.

Yhteistyöryhmä käsittelee valmistelevasti asiat, jotka koskevat Hätäkeskuslaitoksen strategisia linjauksia ja vuosittaisten tulostavoitteiden asettamista. Yhteistyöryhmä seuraa tulostavoitteiden toteutumista ja antaa tarvittaessa lausunnon asioista, jotka koskevat sellaisia periaateratkaisuja, jotka edellyttävät useamman Hätäkeskuslaitoksen palveluita käyttävän viranomaisen myötävaikutusta.

Yhteistyöryhmän kokoukseen voidaan kutsua myös Hätäkeskuslaitoksen edustaja ja muita asiantuntijoita.
3 § Hätäkeskuslaitoksen tukipalvelut

Hätäkeskuspalvelujen tuottamiseen kuuluvia kiireellisiä tukipalveluja ovat:

 1)

työturvallisuuteen liittyvien varotietojen hakeminen ja välittäminen pelastustoimen, poliisin sekä sosiaali- ja terveystoimen viranomaisille ja Rajavartiolaitokselle;

 2)

lisähälytykset ja hälytysvasteen muuttaminen;

 3)

väestöhälyttimien käynnistäminen vaaratilanteessa;

 4)

vaaratiedotteiden sekä operatiivisten tiedotteiden välittäminen;

5)

tietojen selvittäminen ja välittäminen viranomaisille;

 6)

virka-apupyyntöjen ja muiden tukipyyntöjen välittäminen;

 7)

suuronnettomuus- ja monipotilastilanteen edellyttämien ennakkoilmoitusten välittäminen hoitolaitoksille ja kiireellisten operatiivisten tietojen välittäminen toimintayksiköille;

 8)

rekisterikyselyt, tiedonhaut, yhteystietojen selvittämiset ja tukipyyntöjen välittämiset sekä tehtävien, tietojen ja suoritteiden kirjaamiset;

 9)

operatiiviseen viestiliikenteeseen liittyvät tehtävät;

 10)

järjestelmien toimivuuden testaamiseen liittyvät kokeilut;

 11)

osallistuminen toimivaltaisen viranomaisen päätökseen perustuvaan kiireelliseen paikannukseen.

Hätäkeskuspalvelujen tuottamiseen kuuluvia muita tukipalveluja ovat:

 1)

rekisterikyselyt ja tiedonhaut;

 2)

yhteystietojen selvittäminen;

 3)

tukipyyntöjen välittäminen toimintaa johtavan viranomaisen pyynnöstä;

 4)

operatiiviseen viestiliikenteeseen liittyvät tehtävät;

 5)

järjestelmien toimivuuden testaamiseen liittyvät kokeilut;

 6)

tehtävien, tietojen ja suoritteiden kirjaaminen.

Edellä 1 momentissa tarkoitettuja kiireellisiä tukipalveluja annetaan riippumatta siitä, saadaanko viranomaisen välittömiä toimenpiteitä edellyttävä tieto Hätäkeskuslaitoksen välityksellä vai onko kyseessä viranomaisen oma-aloitteinen tehtävä.
3 a § Hätäkeskuslaitoksen muut tehtävät

Hätäkeskuslaitos voi hoitaa seuraavia muita tehtäviä:

1)

hätäkeskukseen kytkettyjen ilmoitinlaitteiden testaus laitteen haltijan kanssa tehdyn sopimuksen perusteella;

2)

kadonneiden lasten vihjepuhelinpalvelu;

 3)

Pelastusopistolle hätäkeskuspäivystäjäopiskelijoiden koulutukseen liittyvä työharjoittelu.
3 b § Muun viranomaisen avustaminen

Hätäkeskuslaitoksen oikeudesta avustaa ulkoasiainhallintoa konsulipalveluihin liittyvissä avustavissa tehtävissä säädetään konsulipalvelulain (498/1999) 9 §:n 4 momentissa. Hätäkeskuslaitoksen ja ulkoministeriön välisellä sopimuksella voidaan sopia seuraavista tehtävistä:

1)

ulkoministeriön konsulipalveluiden asiakasyhteydenottojen vastaanottaminen, asiakkaiden antamien tietojen kirjaaminen ulkoministeriön osoittamaan ja hallinnoimaan tietojärjestelmään sekä niiden välittäminen ulkoministeriölle, Suomen ulkomaan edustustolle ja muulle Suomen viranomaiselle ympärivuorokautisesti ulkoministeriön antamien toimintaa koskevien ohjeiden mukaisesti;

2)

asiakkaiden neuvonta avustavissa päivystysluonteisissa asiakaspalvelutehtävissä ulkoministeriön antamien ohjeiden mukaisesti; jos asia vaatii muita viranomaistoimenpiteitä, kuin neuvontaa, Hätäkeskuslaitos siirtää asian käsittelyn ulkoministeriön antamien ohjeiden mukaiselle viranomaiselle;

 3)

tietojen välittäminen ulkoministeriölle konsulipalvelulain 15 §:n mukaisista Suomen rajojen ulkopuolella tapahtuneista suuronnettomuuksista, sotatilanteista, luonnononnettomuuksista ja muista vastaavasta kriisitilanteista.

Hätäkeskuslaitoksen oikeudesta avustaa Onnettomuustutkintakeskusta onnettomuusilmoitusten vastaanottamisessa säädetään turvallisuustutkintalain (525/2011) 16 §:n 1 momentissa.

4 § Hätäkeskuslaitoksen ylijohtajan tehtävät

Hätäkeskuslaitoksen ylijohtajan tehtävänä on:

 1)

vastata Hätäkeskuslaitoksen toiminnan tuloksellisuudesta ja tavoitteiden saavuttamisesta sekä raportoinnista sisäministeriölle;

 2)

ratkaista Hätäkeskuslaitokselle kuuluvat asiat, jollei työjärjestyksessä toisin säädetä.

Hätäkeskuslaitoksen ylijohtaja voi ottaa yksittäistapauksessa ratkaistavakseen asian, joka muutoin olisi muun virkamiehen ratkaistava.
5 § Päivystystehtävää hoitavan henkilöstön kelpoisuusvaatimukset

Päivystystehtävää hoitavalta henkilöstöltä vaaditaan hätäkeskuspäivystäjän tutkinto tai vastaava aikaisempi tutkinto taikka poliisin perustutkinto tai vastaava aikaisempi tutkinto.

Hätäkeskuspäivystäjäopiskelijoiden koulutukseen liittyvässä työharjoittelussa hätäkeskuspäivystäjäopiskelijalta ei kuitenkaan vaadita 1 momentin mukaista tutkintoa.

Edellä 1 momentissa tarkoitetun tutkintovaatimuksen täyttää myös henkilö, jolla on ammattipätevyyden tunnustamisesta annetun lain (1384/2015) 13 §:ssä tarkoitettu päätös muussa Euroopan unioniin tai Euroopan talousalueeseen kuuluvassa valtiossa saavutettua muodollista pätevyyttä osoittavien asiakirjojen tuottamasta kelpoisuudesta. Ammattipätevyyden tunnustamisesta säädetään Pelastusopistosta annetun lain (607/2006) 2 a §:ssä.

3 momentti tulee voimaan 1.1.2024.
6 § Hätäkeskuslaitoksen valtakunnallisen yhteistyöryhmän tehtävät

Hätäkeskuslaitoksen valtakunnallisen yhteistyöryhmän tehtävänä on valtakunnan tasolla riskiarvio- ja tehtävien käsittelyohjeistusten sekä yhteistoimintaa koskevien ja hätäkeskuksen teknisiä toimintatapoja koskevien asioiden käsittely ja toimintamallien koordinointi valtakunnan tasolla.
7 § Voimaantulosäännös

Tämä asetus tulee voimaan 1 päivänä tammikuuta 2011.

Ennen asetuksen voimaantuloa voidaan ryhtyä asetuksen täytäntöönpanon edellyttämiin toimiin.
Muutossäädösten voimaantulo ja soveltaminen 8.5.2013/342:

Tämä asetus tulee voimaan 1 päivänä kesäkuuta 2013.

 30.3.2023/626:

Tämä asetus tulee voimaan 7 päivänä huhtikuuta 2023. Sen 5 §:n 3 momentti tulee kuitenkin voimaan 1 päivänä tammikuuta 2024.

Kelpoinen toimimaan tämän asetuksen 5 §:n 1 momentissa tarkoitetuissa tehtävissä on myös se, joka ennen tämän asetuksen voimaan tuloa on saanut Opetushallituksen ehdollisen ammattipätevyyden tunnustamispäätöksen kelpoisuudesta mainittuihin tehtäviin ja saa lopullisen tunnustamispäätöksen viimeistään 31 päivänä joulukuuta 2025.